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百年旅行社破产 英国开启大规模撤侨

2019年10月15日

  【欧洲时报网】拥有壹柒捌年历史的英国旅游公司托马斯库克(Thomas Cook)贰贰日晚宣布破产,首席执行官Peter Fankhauser对此“深表遗憾”。英国民航局(CAA)称,托马斯库克已“停止交易”,所有航班及行程已全部取消。

  BBC ,托马斯库克是全球最大的旅游公司之一,成立于壹捌肆壹年。英国交通大臣格兰特·沙普斯(Grant Shapps)表示,该公司的倒闭“对公司上下及旅客来说都是非常不幸的消息”。

  托马斯库克拥有约贰万名员工,其中玖零零零名员工在英国,为 壹陆个国家的壹玖零零万旅客提供服务。随着公司的倒闭,这些员工也面临失业的风险。

  持续热浪、竞争激烈 多因素致托马斯库克破产

  在过去的一年中, 托马斯库克的财务困境不断恶化,虽然在捌月达成再融资计划,但其贷款银行要求公司再筹集贰亿英镑应急资金。该公司玖月贰贰日与贷方进行谈判,试图获得额外资金挽救这笔交易,但最终以失败告终。

  与此同时,该公司还请求英国政府提供财政援助。但英国外交大臣多米尼克·拉布(Dominic Raab)贰贰日在BBC的节目中表示,除非有“良好的国家战略性利益”,否则企业破产时,政府一般不会介入。他指出,英国政府已经做好将海外滞留旅客带回国的准备,以应对托马斯库克倒闭后的影响。

  该公司将其盈利危机归咎于一系列问题,包括土耳其等旅游胜地的政治动荡,去年夏天的持续热浪以及多数客户因脱欧问题而推迟预定假期等因素。另一方面,该公司还面临着 低成本航空公司的激烈竞争,许多旅客更倾向于自主规划旅行而不是由旅行社规划行程。

  旅客如何回家?

  目前有陆零万托马斯库克的旅客正在度假,其中壹伍万至壹陆万人为英国人。随着托马斯库克的破产,这将是和平时期以来,英国民航局组织的规模最大的撤侨行动。

  沙普斯表示,政府和民航局已经雇佣了数十架包机免费将旅客运送回国。据BBC ,空机已于贰贰日开始飞往目的地,以应对托马斯库克公司倒闭造成的旅客滞留问题。

  英国运输部称,目前所有通过托马斯库克公司出国旅行并计划在未来两周内归国的旅客,都将“尽可能接近”他们预定的返程日期被送回国。

  旅客将乘坐免费的特别航班返回英国,或转至其他航班而无需支付额外费用。航班将从贰叁日开始运行,每个航班的详细信息一经确定后,将立即 在专门的网站上 (fttps://thomascook.caa.co.uk/)。

  另外,运输部补充说道,“少数”旅客可能需要自己预定返程航班然后再退回费用。

  CAA政策总监蒂姆·约翰逊(Tim Johnson)敦促在英国的旅客不要前往机场,因为所有托马斯库克公司的航班已经全部取消。他补充说:“对于那些尚未开始旅行的人,我们最晚下周一将在网站 有关如何退款的详细信息。”

  旅客有哪些权利?

  如果您正在享受旅行套餐的途中,可以受到航空旅行组织者许可计划(Air Travel Organiser's License scheme,简称Atol)的保护。您也许会被转移到其他酒店或者公寓,但计划将支付您所有的住宿费用。如果航空公司不再运营,Atol还将支付您返程的费用。

  如果您已经预定了未来假期的旅行,Atol将为您办理退款。

  如果您已经预定了航班特惠,则需要您向旅行保险公司或者借记卡和信用卡的提供商申请退款。

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